退货处理指南
尊敬的合作伙伴：
为了能够快速高效地处理退货，请您遵循以下RMA流程。若未获得我们的RMA确认便寄回商品，可能会导致处理延误。必要时，这些商品可能会未经处理直接退还给您。
RMA流程
如需申请RMA编号，请使用下方提供的RMA表格。
请完整、如实填写此表格及消毒声明。为确定设备的使用年限，请务必根据铭牌上的信息，在RMA表格中相应栏位进行填写。
点击“发送”按钮，该表单将通过电子邮件以电子形式发送给我们。您由此确认表单内容真实无误。
审核通过后，我们将尽快向您提供一个RMA编号，该编号仅适用于本次发货。请在运输单据上注明该RMA编号。请将运输单据随货一并寄出。请在5个工作日内将产品寄回，运费由您承担，并确保产品已投保足够的保险，寄至：
Novotechnik Messwertaufnehmer OHG
VS 部门
Brunnwiesenstraße 23
73760 Ostfildern
申请RMA编号即表示您同意以下条款：
若需退回设备并获得退款，须经Novotechnik明确批准。退回的设备必须未曾使用，且最好保持原包装。退款金额最高为原销售价格的90%。
如需提出投诉，请简要描述故障情况，并尽可能说明设备的使用场景。若投诉成立，我们将为您开具设备退款凭证。
对于部分产品，我们提供最长5年的维修服务。 检测完成后，您将收到一份维修报价单。此项服务我们将收取40欧元的一揽子费用。若您委托进行维修，这40欧元将从维修费用中扣除。若无法维修或因其他原因未委托维修，我们将收取40欧元作为报价费。
对于因经济原因不值得维修的故障设备，可在收到检测报告后最多2周内自行承担费用要求退回。此规定同样适用于未经授权提出索赔的设备。该期限届满后，相关设备将免费报废。
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